Die Patientenumfrage des Okologischen Zentrums Hegau-Bodensee
Ihre Meinung ist uns wichtig
Wir befragen unsere onkologischen Patienten regelmäßig. Denn Anregungen und konstruktive Kritik helfen, uns weiter zu verbessern. Wir freuen uns über jede Rückmeldung von Ihnen!
Ergebnisse aus unserer Patientenbefragung
Hier ein paar Ergebnisse aus der Auswertung von 2018:
178 Patienten haben uns ein Feedback gegeben, vielen Dank dafür.
- 89 % unserer Patienten sehen die Wartezeiten als erträglich an, wir konnten uns hier leicht steigern gegenüber dem Vorjahr.
- Alle Patienten sagen, dass die Ärzte sie gut und verständlich über ihre Erkrankung aufgeklärt haben (z.T. mit Nachfragen).
- 99 % sind mit dem Behandlungsergebnis zufrieden, 31 % davon sagen sogar, dass
es ihre Erwartungen übertrifft .
Gerne stellen wir Ihnen alle Ergebnisse der Patientenbefragung 2018 vor.
Originalbemerkungen aus der Befragung
"Morgens konnte man lange schlafen, sehr ruhiger und geordneter Tagesablauf, kompetentes Pflegepersonal."
"Sehr freundliches Personal, gute Versorgung, gute Pflege, Ansprechpartner immer vorhanden."
"Das Pflegepersonal ist superfreundlich und verbreitet gute Stimmung. Das ist bei dieser Art der Erkrankung so wichtig. Danke dafür an alle. Die Verpflegung ist super und schmeckt sehr lecker. "
"Das Timing war super, es gab keine Leerzeiten. ich musste nie länger als 2 Minuten waren, nachdem ich den Notruf gedrückt habe. Dr. S. und Dr. St. sind super Ärzte. Ich habe mich 100 % sicher aufgehoben gefühlt. Auch die Stimmung unter dem Team war sehr gut."
"Ich war überrascht, dass sich Ärzte soviel Zeit genommen haben. Ich war bestens zufrieden, die Schwestern waren alle sehr freundlich."
"Erklärungen und Informationen vor der OP waren sehr gut und hilfreich. Das Ärzteteam wirkt sehr kompetent und vermittelt eine gute Zusammenarbeit untereinander."
Sie waren Patient und haben keinen Patientenfragebogen nach Ihrem Aufenthalt ausgefüllt?
Haben Sie keinen Fragebogen erhalten?
Oder hatten Sie zum Zeitpunkt der Entlassung keinen Kopf dafür, ihn auszufüllen?
Oder Sie möchten uns als Angehöriger von Ihren Erfahrungen bei uns in der Klinik berichten?
Gerne nehmen wir Ihre Meinung auch nach Ihrem Aufenthalt noch entgegen. Den Fragebogen können Sie hier herunterladen.
Bitte senden Sie ihn ausgefüllt an
Onkologisches Zentrum Hegau-Bodensee
z.Hd. Anja Dürr-Pucher
Virchowstr. 10, 78224 Singen
Fax: 07731 89-2765
Oder rufen Sie Frau Dürr-Pucher unter Tel: 07731 89-1304 an. Wir freuen uns auch über Kritik, denn nur wenn wir wissen, was Ihnen missfallen hat, können wir an Verbesserungen arbeiten. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen.